Информационный стенд, или “уголок потребителя”, является важным инструментом для предприятий торговли, общественного питания и сферы услуг. Он служит для предоставления информации клиентам и должен содержать следующие данные:
- Правила торговли, утвержденные Правительством РФ;
- Федеральный закон “О защите прав потребителей” и его изменения;
- Контактные данные организаций, куда клиент может обратиться при возникновении проблем;
- Разрешительные документы на ведение торговой и иной деятельности;
- Информация о продавце;
- Книга жалоб и предложений.